金融小店APP推廣短視頻， 在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的關鍵時點，工行常州分行扎實開展創(chuàng)新轉型投產的百家線上“金融小店”，為客戶提供安全便捷的“宅家”金融服務，以提升客戶體驗為著力點，全力打造“社交+金融”的線上獲客新方式。

　自金融小店推廣以來，常州新閘支行理財經理每日根據(jù)自己的客群特點，個性化選擇財經早報內容、金融產品和服務，通過微信、朋友圈等社交渠道分享給客戶，部分客戶看到好的文章或產品也會積極轉發(fā)給身邊的人。當客戶對產品或金融服務有疑問時，也能隨時進行一對一交叉聯(lián)系，解答客戶的疑問，加強了和客戶間的溝通與聯(lián)系，有效提升了工行金融服務的線上供給能力和客戶的獲得感。截至今日，共有效營銷新客理財2戶，大額存單5筆，基金2萬，車險1戶。接下來常州新閘支行會更好的立足客戶需求，以更貼心和有針對性的服務提升客戶體驗，加強客戶粘性，為網點轉型做好產品支撐。