德芙巧克力是世界寵物食品和休閑食品制造商美國跨國食品公司瑪氏(Mars)公司在中國推出的系列產(chǎn)品之一，1989年進入中國，1995年成為中國巧克力，"牛奶香濃，絲般感受"成為經(jīng)典廣告語。 然而，消費者食用德芙巧克力時發(fā)現(xiàn)異物不是一兩次。2013年1月初，有消費者反映吃德芙巧克力時發(fā)現(xiàn)活蛆。1月6日，德芙巧克力官方聲明道歉，表示將取走該樣品調(diào)查，并給予10倍價格賠償。"你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛情。"這句動人的臺詞來自一部由孟京輝執(zhí)導的話劇《一顆巧克力的心聲》。廣告片制作，這部將巧克力與愛情巧妙銜接和融合的話劇，正是巧克力品牌德芙出品的藝術與商業(yè)跨界之作。事實上，從植入《杜拉拉升職記》到贊助藝術舞蹈演出，再到攜手孟京輝團隊推出這部話劇，德芙一直在敏銳地觀察消費者情感、生活的變化，嘗試觸及到消費者內(nèi)心的情感和心靈。在終端推廣上，德芙一直堅持"市場生動化"的原則，這主要體現(xiàn)在三個方面：分布面廣-買得到；顯而易見-看得到；隨手可及-拿得到。在終端陳列和展示上，短視頻制作，講究對消費者的印象，引起消費者的消費沖動和購買欲望。在宣傳方面，德芙充分利用了海報、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊物、 陳列紙柜、德芙專用陳列架、收銀臺貨架、熱點貨架、散裝貨架等。在促銷方面，德芙尋求的促銷陳列機會，極大地促進產(chǎn)品銷售。德芙巧克力已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的佳品。